為進一步提高群眾辦事效率、提升群眾辦事滿意度，12月 11 日，夏集鎮召開行政審批服務業務培訓會，夏集鎮行政審批服務窗口單位負責人及全鎮政務服務工作人員參加會議，夏集鎮鎮長、主抓領導出席會議并講話。

會上，主抓領導圍繞此次培訓主要內容，就進一步提升窗口隊伍的業務能力和服務水平，增強主動服務意識等方面進行了講解。

隨后，各相關業務負責人分別對公安、民政、社保、醫保等方面業務的辦理注意事項及辦件要求進行了詳細的培訓，在會上，各窗口負責人就實際工作中存在的問題、困難也進行了深入的交流和探討。

最后，鎮長強調，窗口服務人員一是要進一步加強自身業務學習、增強業務能力，規范事項辦理流程、熟練掌握政務服務辦事平臺的操作流程，充分利用信息化手段提升工作效能，確保在辦理政務服務事項時能夠準確、高效地為群眾提供服務；二是要樹立為民服務的意識，從辦事群眾的立場出發，傾聽辦事群眾的需求，切實提高便民服務質量和服務水平。

此次培訓會以促進工作出發，通過指導與交流，使業務人員明晰了工作要點，解決了問題難點，疏通了業務堵點，有效提升鄉鎮審批服務人員的業務水平和服務能力，為新的一年提供更加高效、規范、便捷的政務服務打下了基礎。（燕天舉 寥萍）