近日，網友稱在海底撈等位時，遇到服務員優先安排孕婦。有網友評論此行為不妥，都是來吃飯的，又不是坐地鐵公交。
據這位網友描述，當天預計排隊1小時，剛排沒多久，旁邊的一位女士叫來服務員：“懷孕可以優先嗎?”，隨后服務員帶其入內。旁邊還有帶小寶寶的顧客也叫來服務員問：“小寶寶等太久了可能會鬧，可以幫我們優先嗎?”，服務員同樣答應了他們的要求。
這位網友表示不解：“既然這樣，排號的意義在哪?每個人都可以找個理由讓服務員優先嗎?”
3月24日，海底撈工作人員表示：“暫時沒有接到孕婦和帶小孩的顧客可以優先入內的活動安排。如果實在有特殊情況，可以和現場工作人員溝通協調。”
上述工作人員還表示，海底撈目前沒有免排隊的相關權益，即便是黑海會員用餐，也需要提前兩個小時聯系專屬客服來優先安排。
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