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“非常感謝息縣勞動人事爭議調解中心幫我們達成調解，不僅幫我省去了精力、路費，更解決了一件揪心事。”12月4日，申請人趙某在達成調解協議后衷心地說。

近日，息縣人社局工作人員在全國勞動人事爭議調解平臺上接到申請人趙某登記投訴被申請人某家具公司惡意辭退并要求賠償的案件。經調解員向申請人趙某了解投訴相關情況得知，趙某現已回戶籍所在地甘肅省秦安縣務工，本著方便群眾的原則，息縣人社局打通線上辦理綠色通道，通過電話溝通、添加微信，當天將相應的法律文書送達給申請人。同時，調解員立案后第一時間到被申請人公司實地走訪、了解有關情況并送達法律文書。經調解員釋法明理，多輪調解，雙方當事人最終在12月4日達成調解協議，被申請人支付趙某賠償金3000元。

長期以來，息縣人社局著力于構建和諧勞動關系。完善處理程序，拓寬處理渠道。在依法依規的前提下不斷創新工作方式，完善辦案流程，保證勞動人事爭議案件辦理的質量，充分發揮勞動仲裁的維權作用。

聚焦突出問題，推動信訪積案化解。對重點信訪案件和重復信訪事項嚴格按照“五個一”包案制度的要求，建立重復信訪事項工作臺賬、重點信訪工作化解情況臺賬，為信訪件集中治理提供有力的組織保障，務求精準施策、精準化解。

主動作為，加強《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》宣傳力度。2023年至今，開展大型宣傳活動6次，普法進項目、進工地20余次，通過制作展板、懸掛橫幅、現場講解、網上宣傳等多種形式，引導廣大群眾牢固樹立辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治思想，大大提高了勞動者對勞動爭議知識的知曉率。

推進基層調解組織規范化建設。加強企業、鄉鎮辦事處等基層勞動爭議調解組織建設，首批在全縣培育選樹建立了4家金牌調解組織，發揮了引領示范作用。同時以“互聯網+”為載體，聚焦“信息化建設”提質效，在全縣推廣使用“互聯網+調解”平臺，提高服務水平。

息縣將堅持公平、公正的辦案理念，繼續暢通案件受理渠道，提高案件辦理水平，提升案件處理質量，為維護息縣勞動關系和諧穩定作出貢獻。（郝昱瑋 龔子歌 李梅 楊雨婷）