10月5日上午9點，市民張南來到了佳木斯市政務服務中心，順利地辦理了自己耽誤了許久的社保業務，心里既輕松又高興。“平時工作特別忙，一直抽不出時間來辦理，知道國慶假期政務中心有延時服務趕緊就過來辦了。”張南說，還有幾個和他一起來的朋友情況都差不多，國慶假期期間，能夠把各自的問題都解決了，大家都很開心。“這樣的做法真的非常貼心，是真心實意地為我們著想，也確確實實地解決了我們的問題，這種態度讓我們老百姓特別舒心。”

為進一步方便群眾辦事，提高政務服務水平，國慶假期期間，佳木斯市政務服務中心開展延時服務，打造有速度、更有溫度的政務服務。

“前期我們做了相關的統計調查，安排部署不動產、公積金、社保、醫保、稅務、公安、公證等高頻服務窗口針對群眾需求設置延時服務事項，為群眾提供辦事便利。”市政務服務中心主任王淑杰介紹道，部分群眾平時沒有時間到場辦理業務，還有一些外埠人員返佳人員有辦事需求，通過國慶假期的延時服務，盡力解決群眾“工作時間沒空辦，休息時間沒處辦”的困擾，最大限度滿足辦事需求。

為了讓更多的群眾知曉，市政務服務中心在國慶假期前期還進行了提前安排，通過多種方式對外公布國慶假期延時和預約服務公告，通過12345進行預約服務登記，提前掌握群眾辦事需求，合理安排延時服務窗口數量，確保群眾在國慶期間也能“好辦事、辦好事”。“本來還想著上班的時間請假過來辦理，正好趕上政府推出了延時服務，讓我放假既能回家，又能把事都辦了，這樣的服務正是老百姓需要的。”在鶴崗工作的佳木斯人許陽陽說。

5日當天，參與延時服務的窗口工作人員35人，共接待群眾636人次，為群眾解答咨詢22個，辦理業務143筆。

據了解，目前，佳木斯市政務服務事項已實現網上辦理，市民可通過黑龍江政務服務網(佳木斯市)或下載“全省事”APP進行相關業務申報。同時，市政務服務中心24小時自助服務區可提供365天不打烊自助服務，市民也可進行相關事項自助辦理。

“今后，我們將根據企業群眾需求調整服務方式。持續開展‘周末不打烊’服務，通過‘窗口辦、自助辦、網上辦、幫代辦’等系列舉措，切實滿足企業群眾多元化辦事需求，全力打造便捷高效的政務環境，助力全市營商環境持續向好向優。”王淑杰說。