電商“雙十一” 大促拉開帷幕， 為規范促銷經營行為，維護網絡交易市場秩序，保護消費者合法權益，10月14日， 海口市市場監督管理局對全市電子商務經營者“雙十一”網絡促銷經營活動提出以下合規提示。

【資料圖】

一、對商品進行嚴格的質量把控、并做好溯源臺賬，避免銷售假冒偽劣、以次充好的商品。

二、線上銷售的商品詳情頁描述應真實、準確、完整，包括商品的規格、性能、用途、成分、產地等信息。不得夸大或虛假宣傳誤導消費者。

三、 及時處理消費者的退換貨、維修等要求。明確售后服務的流程和標準，提高消費者的滿意度。

四、嚴格遵守《電子商務法》《消費者權益保護法》等相關法律法規，合法經營。

五、確保自身具備合法的經營資質，如營業執照、相關許可證等，并在銷售的平臺上進行公示。

六、商品定價應合理、公正，不得進行價格欺詐等不正當價格行為。

七、了解所入駐平臺入駐流程、商品發布規范、交易規則、違規處罰等規則和政策。

八、遵守入駐平臺的管理要求，及時響應平臺的通知和要求，積極配合平臺的監管和檢查。

九、 在進行促銷推廣活動時，要遵守誠信原則，不得進行虛假促銷、刷單等不正當競爭行為。

十、在促銷過程中，要妥善處理消費者的個人信息，不得泄露或濫用消費者隱私，保護消費者合法權益。