在網(wǎng)上買東西最好的一點就是,如果商品有破損或者到貨后發(fā)現(xiàn)自己不喜歡或者不合適的情況下,可以申請免費退貨或者換貨。我們都知道,不管是退貨還是換貨都涉及到一個運(yùn)費的問題,在退換貨的過程中,大家比較關(guān)心的也是運(yùn)費以及退款費用到賬的問題。那么,京東七天無理由退貨運(yùn)費是誰承擔(dān)?京東退貨費用多久退還呢?一起來看看吧!
京東七天無理由退貨運(yùn)費誰承擔(dān)?
1、京東自營
京東自營商品發(fā)生退貨或換貨運(yùn)費由京東自營商家承擔(dān),且京東自營商品基本都能達(dá)到次日達(dá)的配送速度。
京東自營商品售后服務(wù)運(yùn)費規(guī)則:
①雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
②單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務(wù))。
③商家原因(商品質(zhì)量,錯發(fā),少件等):商家承擔(dān)運(yùn)費;
④消費者原因(誤購):消費者只需要承擔(dān)單向運(yùn)費(消費者只需要承擔(dān)寄回商家的運(yùn)費);
2、有運(yùn)費險
商家贈送運(yùn)費險的商品,發(fā)生退換貨時可享受先付后退的條件。退換貨時由買家先支付運(yùn)費,等待商家確認(rèn)退換貨成功后,運(yùn)費險會補(bǔ)貼買家支付的運(yùn)費。
3、無運(yùn)費險
京東商家不贈送運(yùn)費險的需要買家發(fā)生退換貨時自己承擔(dān)快遞費用,或者在購買時自己先購買運(yùn)費險以便在發(fā)生退換貨時減少運(yùn)費的損失。
如果沒有運(yùn)費險,且商品因質(zhì)量問題發(fā)生的退換貨,運(yùn)費是由京東承擔(dān);因商品存在質(zhì)星問題、描述不符等商品問題產(chǎn)生的退貨運(yùn)費由商家承擔(dān)。
京東退貨費用多久退還?
京東7天無理由退貨錢到賬時間根據(jù)支付方式而定:
1、如果用戶使用儲蓄卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回。
2、如果用戶使用白條支付支付,則款項在1到15個工作日內(nèi)退回。
3、如果用戶使用財付通支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回。
4、如果用戶使用手機(jī)支付平臺支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回。
5、如果用戶通過微信使用零錢支付,則款項在1到3個工作日內(nèi)退回,如果用戶通過微信使用儲卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回。
6、如果用戶通過京東支付使用儲蓄卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回,如果用戶通過京東支付使用信用卡支付,則款項在1到7個工作日內(nèi)退回。
注意:通常退款都是按照支付的方式原路返回,銀行卡或者其他的支付方式,貨到付款的話,退款會返回到京東的個人錢包中。
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