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近一階段，市消協接到了幾起老年人有關電信詐騙類的投訴，通過我們對案件的了解發現，隨著互聯網信息科技的高速發展，出現了一些打著“服務老人、關愛老人”旗號的電信類詐騙，作為老年群體的大伯大媽們由于對電子智能設備知識欠缺，不能熟練操作手機等電子設備，對通過手機登陸某些程序進行個人信用貸款可能存在的風險隱患不了解，成為了騙子們的首選對象。為切實維護老年人的合法權益，守護老年人消費安全，鄭州市消費者協會特提醒廣大老年消費者注意以下事項：

一、防范犯罪分子冒充國家機關實施詐騙

犯罪分子經常利用老年人信息較為閉塞、識別能力不強的弱點，冒充公安、司法、金融監管等國家機關工作人員聯系老年人，發送偽造的國家機關通知、通告、信函等公文，恐嚇受害者支付款項。廣大消費者應牢記國家機關不會通過電話、微信辦理案件或發送公文，更不會提出“繳納保證金”“設立安全賬戶”“通過轉賬驗證身份”等要求，不要輕信騙局。

二、防范犯罪分子冒充電信公司工作人員實施詐騙

犯罪分子利用老年人防范意識較弱的特點，冒充電信公司工作人員聯系老年人或者直接上門推銷，通過辦理非常優惠的套餐、返還話費、代為支付個人貸款購買手機的月還款費用等方式騙取客戶錢款。在此，提醒廣大老年消費者要提高警惕，注意核實對方身份，對于如果需要貸款或者提供個人詳細信息的套餐一定要慎之又慎，必要時可以直接撥打各大電信公司官方客服電話或到營業廳進行核實。?

三、防范犯罪分子冒充親友熟人實施詐騙

騙子通過電話、短信、微信等聯系老年受害者，虛構親人遭遇事故急需救助、惹上官司需要賠償等，哄騙受害者支付款項。老年消費者在遇到上述情況時，要盡快與親人取得直接聯系，核實情況，不要急于轉賬匯款。

四、防范犯罪分子竊取個人敏感信息

老年消費者在日常生活和消費活動中要提高警惕，隨時注意保護個人敏感信息。要防范不法人員以產品促銷、團購優惠、健康講座、投資理財等名目搜集身份證號、銀行卡號、電話號碼等個人敏感信息。在使用網絡時不要點擊可疑鏈接，不要掃描來源不明的二維碼，及時關閉可疑的彈出頁面，在不能確認安全的情況下絕對不輸入賬戶密碼、短信驗證碼等保密信息。

天上不會掉餡餅，在這里，鄭州市消費者協會提醒廣大老年消費者對涉及金錢的事，一定要理性分析、多方核驗，不要草率做決定，要進一步提高自身防范意識，積極關注防詐反詐信息，了解詐騙典型案例，及時識破騙局，防止遭受侵害。