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今天是“3·15”國際消費者權益日，最高人民法院發布網絡消費典型案例，進一步維護網絡消費者合法權益，促進數字經濟持續健康發展。
“近五年，全國各級人民法院共審結一審網絡購物合同糾紛案件9.9萬件、網絡服務合同糾紛案件2.3萬件。”最高人民法院黨組成員、副院長賀小榮在發布會上介紹，就網絡購物合同糾紛案件為例，2018年一審審結1.2萬件，2022年一審審結3.2萬件，案件數量增長近兩倍。除這兩類案件以外，還有大量涉及產品責任、租賃合同、旅游合同等網絡消費的案件。
此次發布的十個網絡消費典型案例，涉及負面內容壓制合同效力、消費者個人信息保護、在線旅游預訂服務、限時免單促銷、二手商品交易、在線租賃、平臺經營者責任、網絡食品安全、格式條款效力等問題。賀小榮表示，這十個案例具有“持續優化網絡消費環境，不斷加大對消費者權益保護力度”“引導電商主體規范經營，促進數字經濟持續健康發展”“明確權利行使邊界和責任范圍，進一步發揮司法裁判引領作用”三個方面的特點。
記者注意到，典型案例中涉及當前時有發生的未成年人網絡打賞、網絡充值行為。如張某某訴某數碼科技有限公司網絡買賣合同糾紛一案，認定未成年人超出其年齡、智力程度進行網絡游戲充值的，監護人可依法追回充值款，切實維護未成年人合法權益，為未成年人健康成長營造良好的網絡空間和法治環境。“這些案件的發布，對于指導人民法院積極發揮司法職能作用，維護消費者合法權益，營造健康、安全的消費環境具有示范意義。”賀小榮說。
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